Política de Privacidad

Velita

Fecha de última actualización: 2026

1. Introducción

En Velita respetamos y cuidamos la privacidad de tus datos personales.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionás cuando visitás nuestro sitio web https://velita.com.ar y/o realizás una compra.

Al usar nuestro sitio y nuestros servicios, aceptás las prácticas descriptas en esta Política de Privacidad.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos que nos brindás de forma directa

  • Nombre y apellido

  • DNI / CUIT (si corresponde para facturación)

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección postal (para envío de productos)

  • Teléfono de contacto

  • Datos de facturación

  • Información relacionada con tu compra (productos, monto, fecha, medio de pago)

2.2. Datos que se obtienen de forma automática (cuando navegás el sitio)

A través de cookies y tecnologías similares podemos recopilar:

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación

  • Origen de la visita (por ejemplo, redes sociales, buscadores, campañas publicitarias)

Estos datos se utilizan de forma estadística y para mejorar la experiencia en el sitio, no para identificarte de manera directa.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales para:

  • Gestionar tus compras: procesar pedidos, pagos, facturación y envíos.

  • Comunicarnos con vos: confirmaciones de compra, estado del pedido, consultas por correo electrónico u otros canales que nos hayas brindado.

  • Atención al cliente: responder dudas, reclamos o solicitudes.

  • Mejorar nuestra tienda online: entender qué productos se venden más, cómo navegás el sitio y optimizar la experiencia de usuario.

  • Enviar comunicaciones comerciales (si lo aceptaste): novedades, promociones, lanzamientos y contenidos relacionados con Velita.

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales: facturación, registración de operaciones y respuesta ante requerimientos de organismos estatales.

4. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases:

  • Ejecución de un contrato: cuando realizás una compra y necesitamos tus datos para procesarla.

  • Consentimiento: cuando te suscribís voluntariamente a nuestras comunicaciones comerciales o newsletter.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: por ejemplo, obligaciones impositivas y contables.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y resguardar la seguridad del sitio.

5. ¿Compartimos tus datos con terceros?

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a nuestra actividad.

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de medios de pago, para procesar los pagos de tus compras.

  • Servicios de envío y logística, para poder entregarte los productos.

  • Plataformas de email marketing o mensajería, para enviarte comunicaciones (si las aceptaste).

  • Proveedores de hosting, analítica web y servicios técnicos, que nos ayudan a mantener y mejorar nuestro sitio.

  • Organismos públicos y autoridades competentes, cuando una norma legal lo requiera.

En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores un tratamiento responsable, confidencial y seguro de los datos.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias de navegación.

  • Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

  • Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

[Si más adelante tenés una Política de Cookies específica, acá podés agregar el enlace.]

7. ¿Dónde y por cuánto tiempo almacenamos tus datos?

Tus datos personales se almacenan en sistemas seguros, propios o de proveedores de confianza.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir la finalidad para la que fueron recopilados (por ejemplo, gestionar compras y entregas).

  • Cumplir obligaciones legales, impositivas y contables.

  • Mantener registros comerciales razonables.

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a:

  • Acceso no autorizado

  • Pérdida, uso indebido o divulgación

  • Alteración o destrucción

Si bien trabajamos para proteger tu información, ninguna transmisión de datos por Internet es totalmente segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta. Te recomendamos no compartir tu contraseña ni datos sensibles por canales no seguros.

9. Tus derechos sobre tus datos

Podés ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.

  • Rectificación: corregir datos incompletos o inexactos.

  • Actualización: mantener tus datos al día.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.

  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines, como el envío de comunicaciones comerciales.

  • Limitación del tratamiento (en casos previstos por la normativa aplicable).

Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a:
📧 velita.ventas@gmail.com
indicando en el asunto “Protección de datos” y detallando tu solicitud.

10. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos newsletters, promociones o información comercial si:

  • Nos diste tu consentimiento expreso, o

  • Mantenés una relación contractual o comercial vigente con nosotros.

En cualquier momento podés darte de baja haciendo clic en el enlace de desuscripción del propio correo, si lo hubiere, o escribiéndonos a velita.ventas@gmail.com indicando que no deseás seguir recibiendo comunicaciones comerciales.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otras páginas web o plataformas (por ejemplo, redes sociales, pasarelas de pago u otros sitios externos).

Velita no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de esos sitios.
Te recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionarles tus datos personales.

12. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para:

  • Adaptarla a cambios legales o regulatorios.

  • Reflejar modificaciones en nuestros servicios, herramientas o funcionalidades del sitio.

Se considerará vigente la versión publicada en https://velita.com.ar.
Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Datos de contacto del responsable

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